Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o MandrakeCRM ("o Serviço"), operado pela DIO Digital E-Commerce Services LLC ("a Empresa"), você aceita estes Termos de Serviço. Se não concorda, não deve usar o Serviço.

2. Descrição do serviço

O MandrakeCRM é uma plataforma de CRM e marketing para comércio eletrônico, integrada com WooCommerce. O Serviço inclui gestão de clientes, automações de marketing, campanhas de e-mail e análise.

3. Registro e conta

Para usar o Serviço, você deve:

• Ter mais de 18 anos
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter uma conta por loja
• Ser responsável pela segurança da sua conta

4. Planos e pagamentos

O Serviço oferece um período de teste gratuito de 7 dias sem exigir cartão de crédito. Após o período de teste, você pode escolher entre os planos Grow e Scale.

O faturamento é mensal e baseado no número de pedidos recebidos. Os preços podem variar por região e estão sujeitos a alterações com 30 dias de aviso prévio.

5. Uso aceitável

Ao usar o Serviço, você se compromete a:

• Não enviar spam nem e-mails não solicitados
• Não distribuir conteúdo ilegal, difamatório ou ofensivo
• Cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis (LGPD, GDPR, CAN-SPAM)
• Não tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Não usar o Serviço para atividades fraudulentas

6. Propriedade intelectual

O MandrakeCRM retém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software, design, marca e conteúdo do Serviço.

O usuário retém todos os direitos sobre seus dados, conteúdo e informações dos seus clientes. A Empresa não reivindica propriedade sobre os dados do usuário.

7. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível de forma contínua. No entanto, não garantimos uma porcentagem específica de uptime. Podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Empresa por qualquer reclamação relacionada ao Serviço está limitada ao valor pago pelo usuário no último mês de faturamento.

A Empresa não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes.

9. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Ao cancelar:

• Sem plano ativo: os dados são eliminados imediatamente
• Com plano ativo: o serviço continua até o final do período de faturamento pago, e os dados são eliminados ao finalizar esse período

10. Modificações nos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço. Notificaremos qualquer alteração material com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou aviso no Serviço.

O uso continuado do Serviço após a notificação constitui aceitação dos termos modificados.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Wyoming.

12. Contato

Para perguntas sobre estes Termos de Serviço:

E-mail: support@mandrakecrm.com

DIO Digital E-Commerce Services LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.